很多客戶在采購拼接屏時，往往只注重產(chǎn)品的價格方面，看到哪家的價格低就采購哪家的，從而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量與服務方面。其實這樣的做法是不好的，我們在采購時除了關注價格因素外，還需要注重產(chǎn)品的質(zhì)量與服務方面。在這里，有不少客戶對拼接屏廠家的服務流程不是很了解，接下來小編為大家分析，希望能對大家到一些幫助。

由于拼接屏不是快銷產(chǎn)品，所以了解廠家的服務流程是很重要的，這對于后期產(chǎn)品的使用、維護、售后等方面有著直接的影響，一般情況下，拼接屏廠家會根據(jù)客戶的實際需求定制完善的服務流程，主要包括以下幾個方面：

1. 售前服務

在客戶咨詢拼接屏的時候 ，一般正規(guī)的拼接屏廠家會向客戶提供相關的問題咨詢及解答服務，如拼接屏型號、參數(shù)、資質(zhì)、質(zhì)保時間、售后服務等問題，售前會為客戶一一解答各種疑問或憂慮，減少客戶的工作量，讓客戶清清楚楚的消費，對于有意向購買的客戶，正規(guī)的拼接屏廠家會提供上門測量及設計方案等服務。

2. 售中服務

售中服務包括送貨上門、安裝與調(diào)試，通常在客戶簽訂購買合同后，拼接屏廠家會及時安排倉庫人員進行拷機老化事項，一般會在2-3天內(nèi)完成發(fā)貨流程，如是客戶定制特殊型號的產(chǎn)品或安裝方式，拼接屏廠家則會盡快安排生產(chǎn)，以保證產(chǎn)品按時到達目的地。在貨物送達安裝現(xiàn)場后，拼接屏廠家會派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場安裝進行安裝調(diào)試，并確認各項測試完全符合出廠標準及客戶需求，在客戶現(xiàn)場驗收通過后技術人員方可離開。

3.售后服務

由于拼接屏的使用周期一般比較長，正常使用壽命在5年以上，所以正規(guī)的拼接屏廠家會根據(jù)用戶購買產(chǎn)品的順序，陸續(xù)對客戶的進行定期的訪問，確保產(chǎn)品在使用過程中正常運行。如果是產(chǎn)品出現(xiàn)故障或零部件損壞，廠家會第一時間給出指導意見，若有必要，會委派經(jīng)驗豐富的維修人員上門維修工作，以確保產(chǎn)品盡快恢復正常，降低用戶損失。

總而言之，我們在采購拼接屏時，需要了解拼接屏采購的服務流程，建議選擇正規(guī)的拼接屏廠家，才能讓我們后期的時候帶來更好的保障。

維康國際，大屏幕顯示產(chǎn)品及解決方案供應商，16年行業(yè)經(jīng)驗，全國服務網(wǎng)點多，提供上門安裝與售后服務。

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